El fundador de Emailvision, Nick Heys, con experiencia en marketing directo, deseaba integrar las ventajas del marketing relacional en el mundo de Internet, por lo que decidió construir una plataforma basada en la nube que ofreciera estas ventajas directamente a los especialistas de marketing, sin necesidad de implementar una nueva infraestructura TIC. El resultado fue el lanzamiento de Campaign Commander en el año 2000, una solución innovadora de software como servicio que los especialistas en marketing podían usar sin necesidad de configuraciones o instalaciones complejas.
A principios de esta década, el marketing por correo electrónico no era muy sofisticado: la mayoría de empresas se limitaban a enviar boletines por correo electrónico a su lista de clientes muy de vez en cuando, sin medición de resultados ni estrategias. Campaign Commander les permitió llevar el marketing por correo electrónico a un nuevo nivel de sofisticación y rentabilidad. A partir de ese momento, los especialistas en marketing pudieron por fin aplicar las prácticas recomendadas de marketing directo a las campañas por correo electrónico, técnicas como el "split testing", el marketing de activación y la publicidad dirigida.
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